Pinigų grąžinimo politika

Mes siekiame, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu. Jei dėl kokių nors priežasčių nesate patenkinti savo užsakymu, mes siūlome nemokamą grąžinimo ES politiką. Perskaitykite toliau pateiktas gaires ir instrukcijas, kad būtų galima užtikrinti sklandų grąžinimo procesą:

Grąžinimo teisė:

• Grąžinimai priimami per 14 dienų nuo pristatymo dienos.
• Prekė (-ės) turi būti nenaudota (-os), originalios būklės ir su visa originalia pakuote.
• Personalizuotų ar pagal užsakymą pagamintų prekių grąžinti negalima, nebent jos atvyko sugadintos ar su defektais.

Grąžinimo procesas: Norėdami inicijuoti grąžinimą, atlikite šiuos veiksmus:

• Per 14 dienų nuo užsakymo gavimo susisiekite su mumis info@betono.shop ir pateikite prašymą grąžinti prekę (-es).
• Prašyme nurodykite užsakymo duomenis ir grąžinimo priežastį.
• Mūsų komanda padės jums atlikti grąžinimo procesą ir suteiks grąžinimo leidimą, jei turite teisę jį gauti.

Grąžinimo siuntimas:

• Klientas yra atsakingas už visas grąžinimo siuntimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinama dėl mūsų klaidos arba dėl sugedusio / sugadinto gaminio.
• Rekomenduojame naudoti registruoto siuntimo būdą ir išsaugoti siuntimo kvitą kaip grąžinimo įrodymą.

Grąžinimo procesas:

• Gavę grąžintą (-as) prekę (-es) ir patikrinę jos (jų) būklę, pradėsime grąžinimo procesą.
• Pinigai bus grąžinami naudojant pradinį mokėjimo būdą, naudotą atsiskaitant už užsakymą.
• Atkreipkite dėmesį, kad, priklausomai nuo jūsų banko ar mokėjimo paslaugų teikėjo, grąžinimas į jūsų sąskaitą gali užtrukti kelias darbo dienas.

Negrąžinamos prekės:

• Siuntimo mokesčiai, įskaitant pradinę užsakymo siuntimo kainą, negrąžinami.
• Bet kokie papildomi mokesčiai, atsiradę grąžinimo proceso metu, pavyzdžiui, muito ar importo mokesčiai, bus išskaičiuoti iš grąžintinos sumos.

Sugadintos arba nekokybiškos prekės:

• Jei gavote sugadintą ar nekokybišką prekę, nedelsdami susisiekite su mumis.
  
• Pateikite išsamią informaciją ir įrodymus (pvz., nuotraukas) apie sugadintą ar nekokybišką prekę.
• Mes pasirūpinsime prekės pakeitimu arba grąžinsime pinigus, įskaitant visas taikytinas siuntimo išlaidas.

Keitimas:

• Šiuo metu nesiūlome tiesioginio prekių keitimo. Jei norite pakeisti prekę, laikykitės grąžinimo procedūros ir pateikite naują norimos prekės užsakymą.

Susisiekite su mumis: Jei turite klausimų arba reikia papildomos pagalbos:

MB ,,Invelita"
Elektrėnų g. 10, Kaunas, Lietuva, 51218
Telefonas +37062919064 +37068454504
info@betono.shop

Atkreipkite dėmesį, kad mūsų grąžinimo politika taikoma tik pirkiniams, įsigytiems tiesiogiai per mūsų svetainę. Jei mūsų gaminius įsigijote iš trečiosios šalies mažmenininko, prašome susipažinti su jų prekių grąžinimo taisyklėmis.
Esame dėkingi už jūsų supratimą ir bendradarbiavimą laikantis mūsų grąžinimo politikos. Mūsų tikslas - užtikrinti jūsų pasitenkinimą ir teigiamą apsipirkimo betono.shop patirtį.